Política de Privacidad
Última actualización: 24 de mayo de 2025
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo JepiTravel recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestra plataforma para gestionar tours, actividades y hoteles en los Pueblos Mágicos de México.
1Introducción
En JepiTravel, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de tours, actividades y hoteles para Pueblos Mágicos de México.
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento.
2Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
- •Información de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contraseña.
- •Información del perfil: Fotografías, logotipos, descripciones de negocio y otra información que elija proporcionar.
- •Información de tours, actividades y hoteles: Detalles sobre los servicios que ofrece, precios, disponibilidad, ubicaciones, imágenes y descripciones.
- •Información de facturación: Datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de crédito (que es gestionada por nuestros procesadores de pago seguros) o datos fiscales.
- •Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, recopilamos el contenido de esas comunicaciones.
2.2 Información recopilada automáticamente
- •Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, funciones a las que accede y tiempo que pasa en cada sección.
- •Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP y otros identificadores técnicos.
- •Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
3Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
4Compartición de Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1 Con Viajeros
Si usted es un Cliente, compartiremos información sobre sus tours, actividades o alojamientos con los viajeros que utilicen nuestra plataforma para buscar y reservar servicios.
4.2 Con Proveedores de Servicios
Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar y mejorar nuestra plataforma, como procesadores de pago, servicios de alojamiento web, servicios de análisis y herramientas de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger su información.
4.3 Por Motivos Legales
Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:
- •Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
- •Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de JepiTravel, nuestros usuarios o el público.
- •Detectar, prevenir o abordar fraudes, abusos o problemas técnicos o de seguridad.
4.4 En Caso de Transferencia de Negocio
Si JepiTravel se involucra en una fusión, adquisición, venta de activos o transferencia de negocio, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información.
5Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
7Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
1Acceso y rectificación
Ver y actualizar su información personal.
2Eliminación
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
3Objeción y restricción
Oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de su información.
4Portabilidad
Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
5Retiro del consentimiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los métodos descritos en la sección "Contacto" a continuación.
8Información sobre Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 18 años, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.
9Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos información a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país, implementamos medidas apropiadas para proteger su información.
10Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, mediante un aviso por correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de:
Email: [email protected]
WhatsApp: (+52) 998 221 2701
Dirección: Ciudad de México, México
Nos comprometemos a resolver cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre el uso de su información personal.